Raiffeisen Bank România și Fundația Vodafone România au anunțat un parteneriat strategic prin care se angajează să ofere educație financiar-digitală gratuită pentru persoanele cu vârsta de peste 65 de ani. Inițiativa se derulează în cadrul programului Hi Digital și vizează formarea a peste 5.000 de seniori în utilizarea serviciilor de online banking și în protejarea datelor personale în mediul virtual.
Ce presupune parteneriatul dintre Raiffeisen Bank și Fundația Vodafone
Pe parcursul unui an, cele două organizații vor dezvolta împreună resurse educaționale adaptate persoanelor vârstnice, axate pe două teme centrale: utilizarea serviciilor bancare digitale și siguranța online asociată banking-ului electronic. Cursurile vor fi organizate în întreaga rețea de biblioteci Hi Digital și în centrele de zi pentru seniori din România, acolo unde programul Fundației Vodafone este deja activ de peste un an.
Un element esențial al programului constă în instruirea trainerilor Hi Digital, care vor dobândi competențe suplimentare pentru a ghida vârstnicii în procesul de familiarizare cu noțiunile de online banking. Totodată, angajații Raiffeisen Bank vor participa activ în comunitățile Hi Digital, susținând ateliere practice și promovând utilizarea responsabilă a tehnologiei.
Amploarea programului: cifre și obiective
Parteneriatul își propune formarea a peste 50 de traineri Hi Digital specializați în servicii bancare digitale și siguranță online, care vor putea multiplica ulterior cunoștințele dobândite în comunitățile locale. Numărul total al seniorilor vizați depășește 5.000 de persoane cu vârsta de 65 de ani și peste.
Programul Hi Digital are deja un parcurs dovedit: în 2024, peste 8.000 de seniori din România au beneficiat de îndrumare digitală în cadrul acestei inițiative. La nivel internațional, programul operează în șase țări: România, Anglia, Cehia, Irlanda, Luxemburg și Olanda.
Vocile parteneriatului
Angela Galeța, directorul Fundației Vodafone în România, a subliniat că atelierele interactive desfășurate în bibliotecile Hi Digital creează un mediu sigur și încurajator, în care vârstnicii pot învăța să folosească tehnologia cu încredere și să se simtă conectați și autonomi în viața de zi cu zi.
„Credem că accesul la tehnologie și la servicii financiare trebuie să fie simplu, sigur și accesibil tuturor, indiferent de vârstă. Prin parteneriatul cu Fundația Vodafone și programul Hi Digital, ne propunem să le oferim seniorilor nu doar informațiile necesare pentru utilizarea serviciilor bancare digitale, ci și încrederea de a naviga în siguranță în mediul online. Digitalizarea are cu adevărat sens atunci când contribuie la o viață mai conectată, mai autonomă și mai sigură”, a adăugat Laura Mihăila, Director de Marketing, Comunicare & CX, Raiffeisen Bank România.
De ce contează: incluziunea financiară a seniorilor, o prioritate a sistemului bancar
Inițiativa vine într-un context în care accelerarea digitalizării serviciilor bancare ridică provocări semnificative pentru segmentul populației vârstnice. Transferul tot mai pronunțat al operațiunilor bancare în mediul online — de la plăți și transferuri, până la gestionarea conturilor și accesarea produselor financiare — creează un decalaj digital cu impact direct asupra autonomiei financiare a persoanelor de peste 65 de ani.
Prin combinarea expertizei financiare a Raiffeisen Bank cu infrastructura socială și metodologia educațională deja validate a Fundației Vodafone, parteneriatul adresează simultan două vulnerabilități: lipsa competențelor digitale și expunerea la fraude online, un risc crescut în rândul utilizatorilor vârstnici de servicii bancare.
Despre programul Hi Digital
Hi Digital este un program de învățare non-formală gratuit, destinat exclusiv persoanelor cu vârsta de peste 65 de ani, inițiat de Fundația Vodafone cu scopul de a facilita integrarea seniorilor în societatea digitală. Programul urmărește reducerea riscului de izolare socială și creșterea nivelului de autonomie al persoanelor vârstnice, prin dobândirea unor competențe digitale practice și adaptate nevoilor cotidiene.
