Centrul Național de Consiliere şi Consultanță a Consumatorilor în Domeniul Financiar Bancar şi Nebancar, structură afiliată organizației InfoCons, a anunțat lansarea unui comandament dedicat analizei sancțiunilor aplicate de Consiliul Concurenței celor zece bănci amendate pentru încălcarea normelor de concurență.
Potrivit InfoCons, noul comandament are rolul de a gestiona mai rapid şi mai eficient solicitările consumatorilor privind efectele deciziei Consiliului Concurenței asupra relației acestora cu instituțiile bancare. Mecanismul vine în contextul în care autoritatea de concurență a sancționat recent zece bănci cu amenzi totale de 3,73 miliarde de lei (echivalentul a aproximativ 710 milioane de euro), pentru coordonarea comportamentului în cadrul procedurii de stabilire a ROBOR, încălcând atât Legea concurenței, cât şi Tratatul privind Funcționarea Uniunii Europene.
Centrul Național de Consiliere şi Consultanță a Consumatorilor în Domeniul Financiar Bancar şi Nebancar funcționează de peste 23 de ani, perioadă în care a desfăşurat activități continue de informare, conciliere şi sprijin pentru consumatori, atât în domeniul financiar-bancar, cât şi în cel nebancar.
InfoCons subliniază că promovează măsuri de educație financiară şi de responsabilizare în materie de îndatorare, inclusiv prin consultarea părților relevante la elaborarea contractelor de credit. Organizația derulează campanii şi cursuri de educație financiară şi oferă servicii independente de consiliere pentru consumatorii care întâmpină dificultăți în respectarea obligațiilor financiare.
Serviciile de consiliere în materie de îndatorare sunt furnizate de specialişti şi sunt destinate să sprijine consumatorii afectați de situațiile generate de sancțiunile aplicate sectorului bancar. InfoCons este recunoscută ca Organizație Europeană pentru Protecția Consumatorilor.
Decizia Consiliului Concurenței privind cele zece bănci — sancționate pentru manipularea indicelui ROBOR — reprezintă una dintre cele mai importante acțiuni de aplicare a legii concurenței din istoria pieței bancare româneşti. Printre băncile vizate se numără instituții cu pondere semnificativă pe piața locală, iar efectele deciziei sunt aşteptate să genereze solicitări masive din partea consumatorilor care au contractat credite cu dobândă variabilă indexată la ROBOR.
În acest context, comandamentul InfoCons se pozitionează ca un punct de referință pentru consumatorii care doresc să ënțelegă drepturile pe care le au şi opțiunile disponibile în relația cu băncile sancționate, inclusiv posibilele căi de recuperare a prejudiciilor sau de renegociere a condițiilor contractuale.
