Banca Transilvania a început implementarea tehnologiei Step-Hear, o soluție internațională de orientare asistivă care oferă ghidaj audio persoanelor nevazătoare în spațiile dedicate clienților. Prima sucursală echipată este cea din Cluj-Napoca, iar banca anunță extinderea treptată în alte sedii.
Ce este Step-Hear şi cum funcționează?
Step-Hear este o soluție internațională de navigare autonomă destinată persoanelor cu deficiențe de vedere, utilizată în mai multe țări pentru facilitarea deplasării independente în locații publice şi private. Tehnologia este dezvoltată de compania Step-Hear şi funcționează prin comunicare Bluetooth între telefoanele mobile ale utilizatorilor şi dispozitivele instalate în locatie.
Aplicația este disponibilă gratuit în App Store şi Google Play. Odată instalată, telefonul mobil devine un instrument de navigare autonomă, of erind acces la servicii private şi publice fără asistență din exterior.
Prima sucursală BT echipată cu Step-Hear, la Cluj-Napoca
Sucursala BT de pe Calea Dorobanților 27-29, Cluj-Napoca, este prima unitate Banca Transilvania care integrează această tehnologie. Alegerea locației are o semnificație aparte: proximitatea față de Liceul Special pentru Deficienți de Vedere din Cluj-Napoca asigură un impact imediat şi direct pentru comunitatea locală.
Prin intermediul Step-Hear, persoanele nevazătoare pot identifica autonom zone esențiale din sucursală, precum intrarea, ghişeele şi bancomatele. Banca Transilvania va extinde treptat implementarea tehnologiei în alte sedii, cu scopul de a transforma spațiile sale în medii cât mai incluzive.
Angajamentul BT pentru accesibilitate şi incluziune (ESG)
Implementarea Step-Hear face parte dintr-un angajament mai amplu al Grupului BT în domeniul ESG şi al accesibilității. În septembrie 2025, Banca Transilvania a anunțat noi soluții de accesibilizare pentru persoanele cu nevoi speciale – locomotorii, de auz şi de vedere – prin optimizarea site-ului şi aplicației BT Pay.
Alte inițiative recente din aria ESG incluse de BT:
– Raportul de sustenabilitate BT 2025, publicat şi accesibil publicului;
– D&I Living Library, eveniment găzduit de Banca Transilvania (Stup) şi organizat de Carta Diversității în România, în Bucureşti;
– Accessibility Beyond Limits, întâlnire găzduită în Cluj-Napoca de BT şi organizată de DEI Cluj Talk Series;
– Extinderea PEDITEL pentru diaspora (inițial în Marea Britanie), serviciul gratuit de telemedicină pediatrică;
– Continuarea proiectului What’s Next, dedicat orientării în carieră a elevilor, părinților şi profesorilor.
BT, membră a organizațiilor pentru diversitate şi incluziune
Banca Transilvania este membră a Camerei de Comerț Române pentru Diversitate şi semnatară a Cartei Diversității. Angajamentul Grupului BT pentru accesibilitate presupune adaptarea continuă a serviciilor, produselor şi sediilor, alături de susținerea unor inițiative sociale care promovează incluziunea şi egalitatea de şanse.
De reținut
Prima locație echipată: Sucursala BT Cluj-Napoca, Calea Dorobanților 27-29
Tehnologie: Step-Hear – ghidaj audio prin Bluetooth
Aplicație: gratuită, disponibilă în App Store şi Google Play
Beneficiari direcți: persoane nevazătoare şi cu deficiențe de vedere
Context: proximitate față de Liceul Special pentru Deficienți de Vedere Cluj-Napoca
Extindere: treptată, în alte sucursale BT din țară
