Digitalizarea serviciilor financiare continuă să câștige teren în România, arată un sondaj recent realizat de FinZoom la solicitarea CEC Bank. Potrivit datelor comunicate de bancă, 51% dintre participanți accesează în mod curent — săptămânal sau chiar mai des — aplicațiile de Internet Banking sau Mobile Banking. Alți 21% le folosesc rar sau ocazional, în timp ce aproape 3 din 10 respondenți (28%) declară că nu apelează deloc la aceste servicii.
Cercetarea arată și un nivel notabil de notorietate pentru RoPay, serviciul românesc de plăți și transferuri: 54% dintre cei chestionați spun că au auzit deja de el.
Cardul, principalul instrument de plată online
Când vine vorba de tranzacții, cardul bancar rămâne opțiunea dominantă pentru cumpărăturile de pe internet, fiind folosit de aproape 80% dintre respondenți. Pentru facturile lunare, 59% recurg constant la card sau cont bancar, iar aproape jumătate (49,38%) preferă portofelele digitale — Google Pay sau Apple Wallet — pentru plățile din magazinele fizice, direct de pe telefon.
În privința comportamentului de plată la punctele de vânzare fizice, imaginea este mixtă: 39,36% combină numerarul cu cardul sau telefonul, 30% aleg exclusiv plata electronică (card sau telefon), aproximativ un sfert rămân fideli numerarului, iar puțin peste 6% plătesc doar prin scanarea unui cod QR de pe telefon.
Gestionarea bugetului și economiile românilor
Sondajul relevă și obiceiuri disciplinate de administrare a banilor: 67% dintre respondenți își urmăresc lunar veniturile și cheltuielile, 15% fac acest lucru doar în anumite luni, iar 17% își monitorizează rareori sau deloc bugetul.
Cât despre economii, depozitele bancare rămân cea mai populară metodă de păstrare a banilor, alese de peste 26% dintre participanți. Conturile curente sunt preferate de 20,53%, iar numerarul în lei de 18,63%. Valuta (euro sau dolari) este opțiunea a 17% dintre respondenți, în timp ce peste 16% au bani plasați în acțiuni sau fonduri de investiții. Criptomonedele rămân o nișă, cu puțin peste 1% dintre respondenți.
Despre sondaj
Cercetarea a fost realizată online de FinZoom, la cererea CEC Bank, pe un eșantion reprezentativ pentru utilizatorii de internet, format din aproximativ 1.200 de persoane din toată țara. Structura participanților arată că 60% sunt salariați, peste 80% locuiesc în mediul urban, iar 58% au studii superioare sau postuniversitare.
